Tiempo de despachos
Los pedidos serán despachados en un plazo de 1 a 4 días hábiles una vez se haya recibido el pago con éxito. Nota: Los días hábiles son de Lunes a viernes.
Si requieres que tu envío sea prioritario por favor no olvides escribirnos en notas al pedido, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en la fecha que necesitas. Nos encanta ayudar con los regalos.
Envíos Nacionales
Región Metropolitana
Realizamos los envíos en la RM por medio de una empresa externa, Altyro. No se enviare número de seguimiento, pero se te notificara cuando los pedidos sean entregados al transportista, a partir de ahí serán entregados dentro de 48 hrs hábiles. Los costos de envío tienen una tarifa plana de $3.500, con excepción de comunas lejanas y periféricas. Los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza de mayor, tales como Estados de Excepción Constitucional, Crisis sanitaria, descuentos masivos, Cybermonday, entre otros.
Excepción tarifa y tiempos de entrega Comunas Lejanas
Pedido para las siguientes comunas lejanas, son despachadas solo ciertos días (ver Informacion abajo, sobre días y comunas): Buin, Calera de Tango, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, El monte, Ciudad de los Valles, Lomas de lo Aguirre, Colina, Chicureo y Valle Grande. Tiene una tarifa plana de $4.000, tener en cuenta que se reciben compras hasta el día anterior del día de despacho, para que te alcance a llegar el producto en el día mencionado. Si no te acomoda el día, está la opción de envió por Starken o Correos de Chile, pagando el diferencial y teniendo en consideración que el plazo de entrega es aproximadamente 3 días hábiles.
Lunes: Buin y Calera de Tango
Martes: Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, El monte
Miercoles: Ciudad de los Valles y Lomas de lo Aguirre.
Jueves: Colina, Chicureo y Valle Grande
Envíos Regiones
Realizamos envíos en Regiones por medio de la agencia de transporte Starken (perteneciente a TURBUS CARGO). El envío puede ser a la sucursal más cercana o a tu Domicilio. El plazo de entrega de Starken (aproximado) es de 3 a 4 días hábiles desde que hacemos el envío, salvo zonas o ciudades extremas que puede tardar hasta 15 días hábiles desde que realizamos el envío.
El costo de envío a través de Starken tiene una tarifa que va desde los $4.500 pesos. Cuando el valor de envío sea mayor a $4.500 (zonas extremas o donde Starken no tenga oficina), te escribiremos para que puedas realizar el pago adicional.
Los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza de mayor, tales como Estados de Excepción Constitucional, Crisis sanitaria, descuentos masivos, Cybermonday, entre otros.
Tambien contamos con envíos a regiones por media de Correos de Chile.
Si requieres que tu envío sea prioritario por favor no olvides escribirnos en notas al pedido, haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en la fecha que necesitas. Nos encanta ayudar con los regalos.
Se enviará el código de seguimiento al correo, para realizar el seguimiento lo podrás realizar en las páginas de los Courier (www.starken.cl, https://www.correos.cl/).
Envío Gratis
Compras sobre $60.000 tendrán envío gratis (cubrimos hasta $5000 pesos), se verá reflejado al finalizar la compra. Descuento no es acumulable con otras promociones. Valor máximo cubierto por envío gratis es de $5000 pesos. Te escribiremos para que puedas realizar el pago adicional, si el valor de envío supera los $5.000 de envió gratuito.
Nota: Reyes Joyas se hará responsable por la pérdida del producto cuando la responsabilidad es de la empresa de envíos. Pero no por la devolución o perdida del producto a causa del no retiro oportuno en sucursal o al no ser recibido en tu domicilio, como también, por proporcionar información errónea o incompleta.
Envíos Internacionales
Envíos Internacionales Pagando con Paypal y enviamos la compra mediante CORREOS DE CHILE. Los costos de envío internacional no incluyen ningún impuesto o arancel que aplique su gobierno local y la oficina de aduanas sobre los productos importados. Cualquier arancel o impuesto asociado con el pedido es responsabilidad del destinatario y deberá pagarse antes de la liberación de su pedido. REYES INVERSIONES SPA NO SE HARÁ CARGO DE NINGÚN COBRO EXTRA POR CONCEPTO DE IMPORTACIÓN U OTROS CARGOS, Reyes Inversiones SPA no procesará ningún reembolso en paquetes devueltos que hayan sido devueltos por la compañía de envío porque el cliente se niega a pagar un posible despacho de aduana.
Se ofrece dos opciones de envió, el valor fluctúa de acuerdo a los días de entrega:
- Envío Express: 5-7 días hábiles.
- Envío Normal: 15-20 días hábiles